Se você possui interesse em se tornar uma franqueada nossa, continue aqui, lendo este artigo!
O atendimento ao cliente para nós, da Secretária Virtual
A área de atendimento em empresas de pequeno, médio e grande porte é responsável por informar e acolher clientes, fornecedores e parceiros. Se essa função é bem feita, as chances de conquistar e fidelizar mais clientes são maiores.
Por meio de nossas Franqueadas, oferecemos a gestão de atendimento telefônico e até whatsApp de nossos clientes. Temos como maior ramo de atendimento a área da saúde das quais atendemos as chamadas e fazemos a gestão de agendas de médicos e exames.
Diferente de contratar uma pessoa para realizar o atendimento aos clientes no horário comercial, a Secretária Virtual oferece atendimento telefônico, de segunda a sexta, das 07h às 22h e aos sábados das 07h às 15h, de modo ininterrupto.
Outra vantagem para o cliente é que se houver chamadas simultâneas, todas serão atendidas, dessa forma, a linha telefônica nunca fica ocupada, alavancando o número de novas oportunidades e negócios.
Para fazer parte do time de secretárias, você precisa se inscrever em nosso site. Vale lembrar que não temos apenas secretárias, mas também secretários franqueados.
Com um baixo investimento, você poderá ser nossa franqueada e ter seu próprio negócio, usufruindo de uma marca que se consolidou no mercado e contar com toda a tecnologia e o know-how que nós da Secretária Virtual desenvolvemos, além de poder fazer tudo isso, de casa.
Após cadastro entramos em contato e explicamos a você como funciona nossa franquia. Enviamos a COF (Circular de Oferta de Franquia) e realizamos uma seleção para podermos assinar o Contrato de Franquia e iniciar os treinamentos. Esse treinamento é fundamental para que a franqueada mantenha a qualidade do serviço perante o mercado seguindo os Manuais e Diretrizes da Franquia.
Na Secretária Virtual, as franqueadas têm a oportunidade de trabalhar de casa, com flexibilidade de horário e sem chefes, porém necessário atender às condições contratuais e manuais da Franquia.
Algumas habilidades comportamentais que valorizamos são a empatia, a eloquência, organização, prontidão, comunicação assertiva e a inteligência emocional, fundamentais para lidar com o público no dia a dia.
Facilidade para operar softwares de gestão e agendas é fundamental. É claro que você terá um treinamento minucioso e terá acesso aos manuais e ao time interno para dúvidas e e reciclagem.
Falar e escrever corretamente e de modo profissional são essenciais para o atendimento.
Agora que você já conhece a Secretária Virtual e tem interesse em fazer parte da nossa família, ficaríamos muito felizes em te conhecer melhor. Para realizar a inscrição, clique aqui!
