Atendimentos Simultâneos

Para realizarmos a gestão completa do atendimento de sua empresa, precisamos ter o total controle de suas chamadas telefônicas. Para isso, seu telefone será portado para uma operadora voip conceituada no mercado, assim seu número de telefone passa a ser digital e não mais analógico, desta forma poderemos configurar sua linha para receber inúmeras chamadas simultaneamente e você não perderá mais nenhuma ligação por estar com o telefone ocupado.

Nossos diferenciais

• Secretárias Profissionais
• Atendimento das 7h às 22h
• Atendimentos Simultâneos
• Gerenciamento de tarefas
• Controle e gestão total das chamadas

Gestão com Transparência

Um dos nossos diferenciais e valor agregado é um painel de gestão que disponibilizamos em tempo real, nele você consegue acompanhar toda a performance das secretarias, extrai inúmeros relatórios e consegue ter a percepção do resultado que geramos. Tudo isso com transparência e confiabilidade.

Nossos diferenciais

• Secretárias Profissionais
• Atendimento das 7h às 22h
• Atendimentos Simultâneos
• Gerenciamento de tarefas
• Controle e gestão total das chamadas

Soluções on Demand

Aqui na secretária Virtual desenvolvemos soluções de acordo a sua necessidade, você paga somente pelo serviço que utilizar. Temos sistemas de informações automáticas de agenda, disparos de SMS, lembretes, chamadas ativas e secretarias executivas.

Nossos diferenciais

• Secretárias Profissionais
• Atendimento das 7h às 22h
• Atendimentos Simultâneos
• Gerenciamento de tarefas
• Controle e gestão total das chamadas

WhatsApp Business

Transformamos o seu número fixo em WhatsApp business e dessa forma conseguimos responder mensagens e gerar soluções às pessoas que preferem este canal de atendimento, tudo isso feito pelas nossas secretárias e de forma simultânea, sem espera, sem filas e com capacidade de otimizar o seu tempo de atendimento.

Nossos diferenciais

• Secretárias Profissionais
• Atendimento das 7h às 22h
• Atendimentos Simultâneos
• Gerenciamento de tarefas
• Controle e gestão total das chamadas

Serviços para Coworkings

Com mesma filosofia on demand que diferenciam estes espaços de trabalho a nossa plataforma é a ferramenta ideal para o dia a dia de quem utiliza este espaço, como para quem oferece o serviço.

O sistema SV BUSINESS, é um sistema self-service que permite a contração sob medida se ajustando a demanda de cada profissional ou empresa de acordo a sua necessidade, sem complicações e sem preocupações. Contrate o que precisar e pague somente oque você utilizar.

Nossos diferenciais

• Secretárias Profissionais
• Atendimento das 7h às 22h
• Atendimentos Simultâneos
• Gerenciamento de tarefas
• Controle e gestão total das chamadas

Secretária Executiva

Com a Secretária Virtual, oferecemos também o valor agregado de uma Secretária Executiva, que poderá realizar ligações ativas e atuar em demandas que exigem o apoio operacional de secretárias.

• Ligações ativas: as secretárias virtuais, além de receberem os atendimentos telefônicos, também ligarão para os seus clientes em situações específicas, como por exemplo para remarcar consultas ou durante campanhas especiais.
• Demandas que necessitem o apoio operacional de secretárias: alteramos scripts, sempre que necessário, fazemos auditorias e tratativas de e-mails como resposta às solicitações etc.

Nossos diferenciais

• Secretárias Profissionais
• Atendimento das 7h às 22h
• Atendimentos Simultâneos
• Gerenciamento de tarefas
• Controle e gestão total das chamadas

Lista de Espera Digital

A Lista de Espera Digital beneficia a clínica e o paciente: sua agenda não fica com buracos e o paciente que realmente precisa será atendido!

Como funciona: caso haja alguma desistência na agenda de consultas, de forma automatizada o paciente que está na lista de espera recebe uma mensagem via SMS informando a disponibilidade de data e horário; assim que ele confirmar, incluímos na agenda.

Nossos diferenciais

• Secretárias Profissionais
• Atendimento das 7h às 22h
• Atendimentos Simultâneos
• Gerenciamento de tarefas
• Controle e gestão total das chamadas

Confirmação de Agendamento

Ajudamos o seu paciente a se lembrar da consulta em 3 passos, reduzindo as faltas de clientes:

• Disparo de 02 SMS com data e horário;
• Ligação gravada para confirmar data e horário;
• A secretária liga para confirmar.

Nossos diferenciais

• Secretárias Profissionais
• Atendimento das 7h às 22h
• Atendimentos Simultâneos
• Gerenciamento de tarefas
• Controle e gestão total das chamadas