Secretária CLT: a conta real que ninguém te mostra
Secretária CLT: a conta real que ninguém te mostra
Você anuncia a vaga, paga R$ 2.000 de salário e acha que o custo da clínica é esse. Aí chega o boleto do contador, a férias, o 13º, o atestado da semana passada. A conta dobra. Vamos abrir tudo com calma.
Salário não é o custo final
O salário é só a ponta do iceberg. Em cima dele entram INSS patronal, FGTS, férias, 13º, vale-transporte, vale-refeição e provisões.
Na prática, vale a pena ter secretária CLT na clínica quando você conhece o custo real — não o salário de capa.
Pra uma secretária com salário de R$ 2.000: - INSS + Sistema S + RAT: ~R$ 560 - FGTS: R$ 160 - Provisão de férias + 1/3: ~R$ 220 - Provisão de 13º: ~R$ 165 - VT + VR (estimado): ~R$ 350
Custo mensal real: ~R$ 3.455. Quase 1,75× o salário.
A conta das ausências
Aqui entra o que ninguém coloca na planilha: as ausências.
Atestado, falta, férias de 30 dias, licença. Quando isso acontece, ou a agenda trava, ou você paga hora extra de outra pessoa pra cobrir.
Em clínicas da nossa base, isso representa de 8% a 12% a mais no custo anual. É como pagar um décimo-quarto salário invisível.
E o horário comercial inteiro?
Uma CLT cumpre 8h. Mas paciente liga às 19h, sábado de manhã, domingo à noite — quando lembrou do dente, do exame, da consulta.
Resultado: ou você perde a ligação, ou alguém da equipe atende fora do horário (e gera passivo trabalhista).
Comparativo direto com terceirização
Olhando lado a lado:
- CLT: ~R$ 3.455/mês + ausências + horário limitado
- Secretária remota individual: mais barata, mas trava quando ela adoece
- Plataforma como a SV: equipe + IA, cobertura estendida, sem encargo trabalhista, custo previsível
Em resumo: CLT funciona pra clínica grande com fluxo constante. Pra maioria das clínicas pequenas e médias, terceirizar sai mais barato e cobre mais horas.
Em resumo
Antes de contratar CLT, faça a conta cheia. Salário × 1,75 + ausências + horas extras. Depois compare com a terceirização. A surpresa costuma ser grande — e o caixa agradece.
Quer parar de perder paciente por demora? Fala com a Hannah agora →
Leia também
O futuro do atendimento é feito de humanos. E de IA. Juntos.
O futuro do atendimento ao cliente humanizado não é IA sozinha nem humano sozinho. É os dois juntos. Veja o que muda na prática até 2027.
AtendimentoPico de procura sem pirar: 4 jeitos de atender bem em alta
Black Friday, fim de ano, lançamento: como atender alto volume sem perder qualidade. 4 jeitos práticos em 2 minutos de leitura.